Általános Szerződési Feltételek

 
Regisztráció/vásárlás
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

Webáruházunk kiskereskedelemmel foglalkozik, így gazdasági társaságok, e.v.-k és adószámos magánszemélyek számára nem áll módunkban számlát kiállítani!
 
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére, hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
A webáruházban leadható minimális rendelési érték bruttó 1999 Ft, mely a szállítási költséget nem tartalmazza.
 
Rendelés menete
Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba, vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „Kosár” ikonra kattintva.
Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „frissítés” ikonra kattint.
Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot.
 
Fizetési módok
Utánvét: a rendelés ellenértékét kézbesítéskor a futárnál tudja kifizetni. 50 ezer forint kosárérték felett csak kártyás fizetés választható, utánvét nem.

Az utánvét beszedés díja bruttó 690 Ft.

 

Annak érdekében, hogy az utánvétes fizetési móddal megrendelt csomagok kiszállítása a lehető legnagyobb számban eredményes legyen, webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy abban az esetben, ha a webáruházakban – nem csak az általunk üzemeltetett webáruházban, hanem akár más webáruházban (!) - lebonyolított vásárlása során megrendelő egy alkalommal nem veszi át az utánvétes fizetési móddal megrendelt csomagot, úgy kizárólag az online bankkártyával történő fizetési módot tegye lehetővé számára. Webáruházunk az elérhető fizetési módok meghatározása során az Utánvét Ellenőr Kft.-vel működik együtt.

Jogalap:  jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A célja a joggal való visszaélés és a szerződésszegés (csomag átvételének megtagadása) visszaszorítása.

 

Bankkártyás fizetés: az oldalon keresztül bankkártyájával egyenlítheti ki a rendelés végösszegét, mely ingyenes.
 

Szállítási módok

Házhozszállítás (GLS): bruttó 1390 Ft

 

GLS csomagpont vagy csomagautomata: bruttó 1390 Ft

Csomagpontra/csomagautomatába történő rendelés esetén csak bankkártyás fizetés választható, utánvét nem.

Ha a feladástól számított 1-2 munkanapon belül nem kap értesítést a küldemény átvehetőségéről, akkor kérjük szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a GLS ügyfélszolgálatával.

A csomagpontos szállítás decemberben szünetel.

 

MPL Csomagautomata (SAJÁT FELELŐSSÉGRE!): bruttó 5990 Ft

Csak bankkártyás fizetés választható, utánvét nem.
Csomagját a kiválasztott MPL csomagautomatából veheti át, értesítést követően.
MPL csomagfeladás minden hónap utolsó munkanapján történik (reggel 8-ig beérkezett rendelések), így erre a szállítási módra nem vonatkozik a várható szállítási idő.
Az MPL szállításért felelősséget nem vállalunk!

A rendelések kiszállítását szerződött partnerünk végzi, ezért a szállítási díj és az utánvét beszedés díja szolgáltatásként kerül kiszámlázásra.

Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza.
Az adatok megadását követően Felhasználó a ”Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
 
Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg, vagy az e-mail szolgáltató hibája miatt nem kerül kézbesítésre a levél.
 
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Várható teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni.
Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!
 
Elállás joga
Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

 

Zárt csomagolású (azaz lefóliázott) parfümök esetében az elállási jog csak bontatlan termékeknél érvényesíthető. Már felbontott termékeket higiéniai és egészségvédelmi okokból sajnos nem áll módunkban visszavenni.

 

Nem zárt csomagolású (nincs fóliája, de nem teszter) parfümök esetében az első fújást követően az elállási jog elveszik, mivel a termék lejárati ideje ezzel elindult.

Teszterek esetében az elállás feltétele az épségben lévő doboz, valamint hiánytalan mennyiség.

 

Arcápoló termékeink esetében az összetevőkkel szembeni egyéni intolerancia előfordulhat, melyért nem tudunk felelősséget vállalni. Elállás csak bontatlan termékek esetében lehetséges, a felbontással az elállási jog elveszik.

Szolgáltató a termék visszaérkezését követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére.
A visszatérítéskor az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t.
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, azt jeleznie kell Szolgáltatónak írásban. Be nem jelentés esetén a terméket nem tudjuk visszavenni.

Mivel a szállítás és az utánvét beszedés egy szolgáltatás és annak teljesítése már megtörtént, így attól elállni nem lehetséges. A kifizetett szállítási díj és utánvét beszedés díja visszatartásra kerül.

Ha ajándék termék is tartozott a megrendeléshez, úgy elállás esetén azt is kötelessége visszajuttatni Fogyasztónak. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a visszafizetendő összegből levonásra kerül annak aktuális ára.

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

 

 

Creed márka esetén az elállásra az alábbiak vonatkoznak:

29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát

b) *  olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

Rendelés lemondás

Webáruházunk a rendelés teljesítésének megkezdéséig (csomag futárcéghez kerüléséig) megadja a lehetőséget a rendelés visszavonására, melyet e-mailben, vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül tehet meg. Olyan rendelések esetében, melyek bankkártyával kerültek kifizetésre rendelés lemondás esetén 1% + ÁFA kezelési költséget számítunk fel, mely a visszafizetendő összegből kerül levonásra.

 

Kárügyintézés

Ha bármilyen külsérelmi nyomot vagy átázást észlelnek a küldeményen, akkor a kézbesítést végző futár jelenlétében bontsák fel azt és szükség esetén vetessenek fel jegyzőkönyvet a kárról. Amennyiben a futár Önnél hagyja a sérült terméket kérjük, tartsa meg az eljárás befejeztéig.
Csak kárjegyzőkönyv és a sérült termék megléte esetén tudunk cserét biztosítani!